Kalesaran, Rayell Danish Bryo, et al. “ANALISIS STRATEGI CUSTOMER SOLUTION MANAGEMENT (CSM) TERHADAP KEBUTUHAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DI PT UNITED TRACTORS”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 4, Jan. 2025, pp. 697-02, https://www.jurnal2.kolibi.id/index.php/neraca/article/view/290.